Termos de serviço
Esta página (juntamente com os documentos mencionados) estabelece os termos e condições nos quais fornecemos quaisquer dos nossos produtos ("Produtos") listados no nosso site (https://jacobschild.com/) para você. Pedimos que leia atentamente estes termos e condições antes de fazer qualquer pedido de produto no nosso site. É importante que compreenda que, ao solicitar qualquer dos nossos Produtos, concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Recomendamos que imprima uma cópia destes termos e condições para futura referência. Caso recuse aceitar estes termos e condições, não poderá encomendar nenhum dos nossos Produtos no nosso site.
A Jacobschild Whiskey reserva-se o direito de recusar qualquer pedido, devolução ou solicitação de compra de um Produto se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que violou estes termos, está envolvido em atividades fraudulentas ou por qualquer outro motivo legítimo.
INFORMAÇÕES SOBRE NÓS
O site da Jacobschild Whiskey, localizado em (https://jacobschild.com/), é operado pela Jacobschild Whiskey, registrada no Brasil sob o número CNPJ:49.139.294/0001-26 e com sede em Rua Paraiba 550/SALA 900 Belo Horizonte, MG 30.130-141.
COMPRAS
Para produtos específicos, os consumidores só poderão comprar um número máximo de garrafas por pessoa, por pedido ou por domicílio. A Jacobschild Whiskey reserva-se o direito de cancelar encomendas se a verificação subsequente identificar que um consumidor comprou mais do que o número máximo de garrafas disponíveis para compra por pessoa.
No momento, podemos enviar os nossos whiskeys eleitos para o Brasil.
Ao submeter um pedido eleitoral, os participantes confirmam que, se forem selecionados com sucesso pela Jacobschild Whiskey, são capazes e desejam concluir a compra do Produto.
Os participantes devem fornecer detalhes de cartão de pagamento válidos antes de submeter o seu pedido eleitoral, por meio da sua conta. O cartão do participante será pré-autorizado para confirmar que é um cartão válido com os dados corretos. O cartão do participante não será cobrado neste momento.
Os participantes garantem e comprometem-se a garantir que o seu cartão de pagamento tenha fundos suficientes para pagar pelo Produto na conclusão da eleição, se a sua inscrição for selecionada (incluindo qualquer taxa de entrega e variação por país de entrega, conforme estabelecido no momento da entrada na eleição). Devem ainda garantir que o seu cartão de pagamento não tenha expirado no momento em que o pagamento é efetuado.
Após o sorteio da eleição, os participantes serão notificados por e-mail se foram aprovados ou não. Se os participantes forem aprovados, o pagamento será cobrado imediatamente após o sorteio da eleição. Os participantes são informados de que "Jacobschild Whiskey" aparecerá nos extratos bancários assim que o pagamento for efetuado. Caso o pagamento falhe, a Jacobschild Whiskey enviará a você um link de pagamento da fatura de contato@jacobschild.com e terá 2 dias para concluir sua compra antes que o link expire.
A taxa total a pagar incluirá uma taxa de postagem com base no país de entrega do participante. As entregas serão feitas por vias Correios ou transportadoras parceiras. As taxas cobradas diretamente pela Jacobschild Whiskey podem não incluir todos os impostos ou taxas que possam ser cobrados na chegada ao seu país de entrega. Você é pessoalmente responsável pelo pagamento de quaisquer encargos adicionais aplicáveis em seu país.
As cédulas são consideradas compras independentes, e nenhum outro produto da loja online da Jacobschild Whiskey pode ser adicionado ao pedido que inclui o Produto da cédula.
A Jacobschild Whiskey não poderá processar quaisquer cédulas de participantes que entrem em contato em nome dos proprietários das contas. Somente o próprio titular da conta pode fazer a compra por meio de sua conta.
A Jacobschild Whiskey utiliza tecnologia de rastreamento para monitorar o processo de eleição, e o acesso aos produtos vendidos como parte de uma eleição não estará disponível para nenhum usuário onde identificarmos que alguma automação foi usada para facilitar uma compra.
RESTRICÇÃO DE IDADE
Nenhum produto é oferecido para venda neste site a qualquer pessoa que esteja abaixo da idade legal para beber no Brasil (18+) ou a qualquer pessoa residente em um país onde tal venda seja contrária à lei local. Ao fazer um pedido através do nosso site, você garante que é maior de idade. Se você estiver comprando Produtos como presente, o destinatário também deverá ser maior de idade. Esta é responsabilidade do comprador. Se os nossos transportadores tiverem alguma dúvida sobre a idade do destinatário no momento da entrega, poderão solicitar algum tipo de identificação.
CONTRATO ENTRE NÓS
Após fazer um pedido, você receberá um e-mail da Jacobschild Whiskey informando que seu pedido foi recebido por nós. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação e confirmaremos essa aceitação enviando-lhe um e-mail confirmando que o Produto foi enviado (a "Confirmação de Envio"). O contrato entre nós (o "Contrato") só será celebrado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio. O Contrato referir-se-á apenas aos Produtos cujo envio confirmamos na Confirmação de Envio.
PROCESSO DE PAGAMENTO E ENCOMENDA
Você pode pagar pelos Produtos adquiridos em nossa loja online usando qualquer um dos seguintes cartões: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Debit, American Express ou Apple Pay. Você deve dar autoridade à Jacobschild Whiskey para pagamento no momento do pedido. Existem vários campos obrigatórios que você deve preencher para permitir que a Jacobschild Whiskey processe seu pedido e permitir que a Jacobschild Whiskey entre em contato com você caso precise discutir seu pedido. Preencha todos os campos com cuidado e precisão. Todos os titulares de cartões estão sujeitos a verificações de validação e autorização por parte do emissor do cartão. A Jacobschild Whiskey não entregará nenhum Produto antes da conclusão dessas verificações e autorizações. Se o emissor do seu cartão se recusar a autorizar o pagamento para nós, seu pedido não poderá ser aceito e a Jacobschild Whiskey não será responsável por qualquer atraso ou não entrega.
Todas as informações de pagamento e cartão de crédito são processadas diretamente através do gateway de pagamento seguro Mercado Pago e não são inseridas nos sistemas da Jacobschild Whiskey. Devido ao elevado valor deste whisky, poderá ser contactado pelo e-mail contato@jacobschild.com e solicitado a confirmar a sua identidade. Em certas circunstâncias, a Jacobschild Whiskey pode entrar em contato com você para pagar diretamente por meio de uma fatura.
As principais características dos produtos comercializados através deste site estão expostas nas páginas que os retratam. Todos os esforços foram feitos para exibir as cores dos produtos com a maior precisão possível. No entanto, como a cor que você vê dependerá do seu monitor, não podemos garantir que as cores dos produtos adquiridos por você serão iguais às cores mostradas no seu monitor. Caso a sua encomenda seja aceite, o preço aplicável aos produtos por si encomendados será o indicado no site no momento em que a sua encomenda for efetuada.
IMPOSTO SOBRE VENDAS/DEVERES DE IMPORTAÇÃO
O imposto sobre vendas aplicável ao seu pedido dependerá de uma série de fatores que serão estabelecidos no momento da realização do seu pedido. Isso inclui o seguinte:
- O tipo de mercadoria encomendada (as taxas podem ser diferentes);
- Onde as mercadorias devem ser entregues, no Brasil ou em outro país.
Você é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos de importação ou similares que possam ser cobrados na exportação ou importação das mercadorias encomendadas por você. Os produtos adquiridos por você serão despachados pelo método de entrega indicado no prazo de 30 dias a partir da data do seu pedido.
DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS A Jacobschild Whiskey informará você sobre a indisponibilidade de qualquer produto encomendado por você no prazo de 30 dias a partir da data do seu pedido. Caso seu pedido não possa ser atendido, você receberá um reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data do seu pedido. Providenciaremos um reembolso total para o seu cartão de pagamento do preço (incluindo impostos sobre vendas e custos de entrega) de quaisquer mercadorias devolvidas a nós no prazo de 14 dias após o recebimento por nós.
INSTRUÇÕES E CONSELHOS DE ENTREGA As entregas serão realizadas em horário comercial de segunda a sexta-feira. Para garantir a entrega adequada, é necessário que alguém esteja presente para assinar o pacote. Caso não haja alguém disponível para assinar o pacote, nossa empresa de entrega deixará um aviso com instruções para o cliente entrar em contato com o depósito local. Se o cliente não entrar em contato com o depósito local, o pacote nos será devolvido após uma semana, sendo os custos repassados ao cliente. Se a encomenda nos for devolvida, e você optar por não reenviá-la, apenas o custo do produto, deduzidos os valores da entrega inicial e da devolução, serão reembolsados. Para reenviar a encomenda, será cobrada uma taxa de entrega adicional. Entre em contato com o depósito/correio local assim que receber um aviso para reorganizar a entrega ou coleta. A escolha do correio designado não é negociável.
Por favor, inspecione cuidadosamente todos os produtos após o recebimento. Qualquer quebra ou falta deve ser informada ao transportador no momento da entrega. A Jacobschild Whiskey não poderá aceitar reclamações por quebras ou faltas, a menos que esses problemas estejam indicados na documentação do transportador. Evidências fotográficas serão exigidas pela empresa transportadora se um item for danificado durante o transporte.
Os países para os quais a Jacobschild Whiskey pode enviar os produtos atualmente incluem: Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Portugal, Romênia, Suíça, Reino Unido e Ilhas do Canal.
DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E SUBSTITUIÇÕES Você tem o direito legal de devolver os produtos em até 14 dias a partir do dia seguinte ao recebimento dos mesmos.
Se desejar devolver produtos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@jacobschild.com, fornecendo os detalhes do seu pedido e uma cópia do seu recibo dentro desse período de 14 dias.
Após notificar sua intenção de cancelar, você terá mais 14 dias para devolver os produtos à Jacobschild Whiskey e receber um reembolso total. Os custos e riscos associados à devolução dos produtos são de sua responsabilidade.
Se sua encomenda já tiver sido despachada no momento do cancelamento, você não terá direito ao reembolso dos custos de entrega.
Todos os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, na embalagem original, com a documentação relevante e devidamente embalados para evitar danos. Os produtos devolvidos devem estar sem uso, com todas as etiquetas/etiquetas anexadas e quaisquer acessórios relacionados ou folhetos de instruções incluídos.
Todos os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após nossa aceitação e o recebimento seguro dos produtos devolvidos. Os reembolsos serão feitos usando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original. Observe que os reembolsos em cartão de crédito podem levar até 10 dias úteis para serem processados pelo banco. Isso pode variar entre os emissores de cartão e não está sob nosso controle.
Quando um item de substituição não estiver disponível, seja devido à descontinuação ou por ser um item "único", a Jacobschild Whiskey reembolsará os clientes pelo valor total do item e pelos custos de entrega. Não haverá compensação adicional paga.
Encomendas de itens personalizados ou produtos perecíveis não poderão ser canceladas ou devolvidas, a menos que apresentem defeitos, estejam incorretas ou danificadas no momento da entrega.
PRODUTOS DEFEITUOSOS Se um produto apresentar defeito, você deverá nos enviar fotografias do produto com uma explicação dos defeitos, juntamente com comprovante de compra do produto.
Se você entrar em contato conosco dentro de 30 dias após a compra do produto, terá direito a um reembolso ou substituição do produto.
Se você entrar em contato conosco após 30 dias, mas dentro de 6 meses após a compra do produto, ofereceremos uma substituição ou reparo. Se não conseguirmos reparar ou substituir o produto, você terá direito a um reembolso total.
Você será instruído a devolver o produto defeituoso à Jacobschild Whiskey. Você receberá uma etiqueta de remessa que deverá ser impressa e anexada ao produto. Você deve estar disponível em um horário específico para que o transportador possa retirar o produto.
Observe que não seremos responsáveis por fornecer substituição, reparo ou reembolso nos seguintes casos:
- Queixas sobre sabor quando uma quantidade significativa de líquido foi consumida;
- Queixas sobre a qualidade do líquido quando uma garrafa foi armazenada incorretamente;
- Danos acidentais;
- Desgaste;
- Itens personalizados.
PREÇOS, DISPONIBILIDADE E PROMOÇÕES Os preços a serem pagos pelos produtos que você encomenda estão claramente definidos neste site. Todos os preços incluem impostos aplicáveis no Brasil, salvo indicação em contrário. O preço dos produtos pode não incluir o custo de entrega, que será cobrado de acordo com as tarifas aplicáveis na data do pedido. Preços, promoções e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, e os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Se, por algum motivo fora de nosso controle, a Jacobschild Whiskey não puder fornecer um produto específico, você será notificado o mais rapidamente possível.
Observe que o frete gratuito não está disponível para produtos de lançamento limitado vendidos através do processo de votação da Jacobschild Whiskey e convites pessoais.
LIMITES DE COMPRA Para determinadas expressões ou edições limitadas, os indivíduos só poderão comprar um número limitado de garrafas. A Jacobschild Whiskey reserva-se o direito de cancelar pedidos se a verificação subsequente identificar que um consumidor comprou mais do que o número máximo de garrafas disponíveis para compra por pessoa.
Qualquer token que você receba como parte de uma compra é intransferível e só pode ser usado pela pessoa para quem foi enviado, usando os dados pessoais fornecidos à Jacobschild Whiskey. Qualquer compra usada por outra pessoa será cancelada e reembolsada. Quaisquer cobranças resultantes da violação dos termos e condições e do cancelamento do pedido são de responsabilidade do indivíduo. O link exclusivo não será restabelecido.
NOSSA RESPONSABILIDADE Garantimos que qualquer produto adquirido da Jacobschild Whiskey através de nosso site é de qualidade satisfatória e razoavelmente adequado para todos os fins para os quais produtos desse tipo são comumente fornecidos. A responsabilidade da Jacobschild Whiskey por quaisquer perdas decorrentes da violação de contrato é limitada ao preço de compra do produto que você adquiriu. Nem a Jacobschild Whiskey nem a The Macallan são responsáveis por perdas indiretas que ocorram como resultado da perda ou dano principal, incluindo, entre outros, perda de renda ou receitas, perda de negócios, perda de lucros ou contratos e perda de economias previstas.
UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS Consulte nossa política de privacidade separada em https://jacobschild.com/policies/privacy-policy, que informa como suas informações pessoais serão usadas. Certifique-se de consultar a política de privacidade específica para sua localização.
RENÚNCIA Se a Jacobschild Whiskey não insistir no cumprimento estrito de qualquer uma de suas obrigações nos termos deste contrato, isso não constituirá uma renúncia a esses direitos ou recursos, e não o isentará do cumprimento de tais obrigações. Nenhuma renúncia por parte da Jacobschild Whiskey a qualquer um destes termos e condições será efetiva, a menos que seja expressamente declarada como tal e comunicada a você por escrito.
TOTAL ACORDO Estes termos e condições e qualquer documento expressamente mencionado constituem o acordo integral entre nós em relação ao objeto de qualquer contrato e substituem qualquer acordo anterior relacionado ao objeto de qualquer contrato. Cada um de nós reconhece que, ao celebrar um contrato, não dependeu de nenhuma representação, exceto o que está expressamente estabelecido nestes termos e condições. Cada um de nós concorda que os únicos direitos e soluções disponíveis para nós decorrentes de ou em conexão com uma representação serão por violação de contrato, conforme previsto nestes termos e condições. Nada nesta cláusula limitará ou excluirá qualquer responsabilidade por fraude.
NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES
Reservamo-nos o direito de revisar e modificar estes termos e condições periodicamente, com o objetivo de refletir, entre outras coisas, mudanças nas condições de mercado que afetam nossos negócios, avanços na tecnologia ou sistemas utilizados, modificações nos métodos de pagamento, alterações nas leis pertinentes e requisitos regulatórios. Você estará sujeito às políticas e aos termos e condições vigentes no momento em que realizar a aquisição dos Produtos, a menos que qualquer alteração nessas políticas ou termos e condições seja exigida por lei ou autoridade governamental (nesse caso, será aplicada às aquisições feitas previamente por você) ou se notificarmos você sobre a modificação dessas políticas ou termos e condições antes de enviarmos a Confirmação de Envio.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Os contratos para a aquisição de Produtos por meio do nosso site e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles ou ao seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) serão regidos pela lei brasileira. Qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a tais Contratos ou à sua formação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) estará sujeita à jurisdição não exclusiva dos tribunais brasileiros.